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客服专员
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| 杭州国谊经济信息咨询有限公司 |
岗位职责描述:
1、为客户提供国内酒店、机票预定服务,处理客户产品使用过程中的日常客户服务工作,接听客户咨询电话;
2、定期电话回访客户,收集客户使用信息、反馈、需求;
3、对客户的订单进行管理;
4、收集、管理市场部各岗位发送过来的客户及潜在客户的所有资料,建立客户档案资料,对客户档案的变化及时跟踪更改;
5、按照要求对收集的客户及潜在客户的反馈信息进行整理,向公司提交;
要求:
1、全日制本科以上学历
2、......
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客服经理
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| 阜博通(杭州)网络科技有限公司 |
1、具有3年以上相关岗位工作经验者优先;
2、负责运行团队人员的岗位调配,组员的工作日和轮班安排;
3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
4、有较强的团队领导力、沟通能力和带动力;
5、具备较强的数据分析能力和项目运营管理能力;
6、具有高度的责任感和团队合作精神。
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宅易购物事业部 客服代表
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| 杭州商驰营销贸易有限公司 |
1、中专及以上学历,医学类、营养学类专业尤佳;
2、1年以上售后服务工作经验;
3、普通话标准、声音甜美;
4、善于倾听及表达,适应电话沟通;
5、有较强的分析及判断能力,并能快速作出响应;
6、工作细心、负责,并有较强上进心和学习力;
工作地点:下沙
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客服(急)
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| 杭州亿维信息技术有限公司 |
熟悉软件/技能要求:
1、专业不限。
2、有服务意识,有工作责任心;工作耐心,态度和蔼,肯虚心学习。
3、较强的沟通能力、耐心、和抗压能力,能灵活解决用户所遇到的问题,主动树立并维护公司形象,有较强的集体荣誉感。
4、考虑到工作时间,要求晚上值班,住处离公司进者优先。
5、中专以上学历,应届毕业生亦可,能接受各时段倒班者优先。
6、有负责bbs论坛或类似功能的经验者优先;it行业客户服务工作经验优先。
岗位职能描述......
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