同感同感！家里的冰箱不制冷了，早上打电话到客服，竟然说要第二天才能安排人来，过那么久冰箱里什么东西都坏了（我前两天才买了很多肉类，这下可完了），问上门服务怎么收费，他们也不知道，说是每个地方不一样，晕死，那不是人家说多少就多少？我的知情权在哪里啊？让他们把本地的维修点电话告诉我，他倒好好像是保密局的，说他们是客服单线联系的。以前家里不少电器都进行过维修的，但是从来没碰到过这种情况，都是统一的收费标准，而且上门服务都很及时.算了吧，这样的售后服务，还“想你所想”呢，在这么竞争的家电行业，大家的质量都差不了多少，比的就是服务，伊莱克斯这样的售后服务，早晚得歇菜。反正我以后再也不买伊莱克斯的东西了！！而且也会告诉我的朋友都不要买！